Surcouf Mérignac : Coordonnées, Avis, Notes, Commentaires

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Surcouf Mérignac

Coordonnées

Adresse physique :	Zone Commercial Mérignac Soleil 33700 Mérignac
Adresse e-mail :	Non disponible
Site Internet :	www.surcouf.com
Téléphone :	05 57 53 14 30
Télécopie :	Non disponible
Horaires :	Non communiqué

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» Notes globales :

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Renseignements	-	-	-
Stock	-	-	-
Qualité SAV	-	-	-
J'y retournerai !	-	-	-

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Commentaire n°4333 - Rédigé par dinytro le 18/07/2006 à 16h34

Note Globale
Accueil
Renseignements
Stock
Qualité SAV
J'y retournerai !

Si l'acceuil est correct, il n'en reste pas moins hypocrite et purement commercial. On ne cherche pas à vous renseigner mais à vous vendre.

En informatique, les vendeurs ne sont pas du tout informé des nouveautés et des problèmes inhérents à tel ou tel matériel. Vous pouvez acheter une config complétement incompatible, ils ne sauront pas vous le dire !

Le stock est impréssionnant : c'est surcouf, ils ont les moyens !

Le service après vente est catastrophique en informatique. 3 retours ateliers pour une carte mère qu'ils montent n'importe comment (cables d'alim dans les ventilateurs, lecteurs débranchés) : manque de serieux total et peut être aussi manque de compétence

J'y retournerai : oui mais pour du materiel qui ne nécessite en aucun cas leur intervention !

Commentaire n°3859 - Rédigé par hanna le 31/01/2006 à 08h41

Note Globale
Accueil
Renseignements	Non noté
Stock
Qualité SAV
J'y retournerai !

Accueil et Présentation de la boutique :
dure de trouver pas de trouver ou se garrer. On le voit de loin et y des parking de partout
par contre l'oragonisation du magasin est a revoir à chaque fois passe au moins deux fois devant le produit désiré et je demande à un vendeur ou il se trouve pour le trouver.

Gestion du stock :
ils ont de tout et pas un peu quantité

Efficacité du service après-vente :

j'ai monté mon pc et j'au eu un probleme avec seule celle-ci
j'ai ramene toout mon pc pour qu'il fasse des testes de dessus. ils m'ont gentilment dit demonter mon pc pour ne donner que la carte et faire un echange standart.

j'esperais au moins qu'ils allaient faire un test pour verifeir mais dire mas non

J'y retournerai ! :
proprement si ils faont les produits les mons de bordeaux ou pour une puèece que personne ne n'a

Commentaire n°3601 - Rédigé par Almamida le 06/11/2005 à 17h13

Note Globale
Accueil
Renseignements
Stock	Non noté
Qualité SAV	Non noté
J'y retournerai !	Non noté

Je souhaite faire partager mon expérience au niveau de l'accueil et de la qualité de renseignements chez surcouf. J'ai en effet acheté un disque dur là bas. J'avais les références ( hitachi T7k250 ) et désirais exactement ce modele. J'ai attendu 10 minutes avant d'avoir une réponse avec un semblant de clair dans les propos du vendeur.
J'ai insisté pour être sûr d'acheter le bon modèle, devant son incompréhension des produits qu'il était censé vendre, j'ai fait confiance au final et suis parti.
Je viens aujourd'hui de vérifier les références marquées sur le disque dur : l'étiquette surcouf et celle du disque dur à l'intérieur sont différentes... c'est un vieux disque dur avec des références du nouveau modele que je voulais acquérir !
Je suis bien déçu et je compte le ramener dès que possible

Commentaire n°3550 - Rédigé par Ghost-Sniper le 29/08/2005 à 18h31

Note Globale
Accueil
Renseignements
Stock
Qualité SAV	Non noté
J'y retournerai !

Voila mon magazin preferé , c'est là où je vais presque tout le temps des que j'ai besoin de pieces informatiques , le magazin est beau , propre est acceuillant .

Les vendeurs sont rares mais ils sont biens , ils repondent clairement a nos questions et donnent de bons conseils d'achats .

Le magazin Surcouf de merignac possede pas mal de pieces en tout genre et le depot a un stock bien remplit .

En bref je conseille ce magazin à tous vous ne serez pas decu ;) .

Commentaire n°3407 - Rédigé par valerossix le 05/04/2005 à 11h52

Note Globale
Accueil
Renseignements
Stock
Qualité SAV
J'y retournerai !

Accueil et Présentation de la boutique
-Y a rien à redire ça donne envie d'acheter.

Qualité des renseignements
-Passable car comme pour toutes choses, y a les passionés qui s'y connaissent (section moniteurs et son), et les commerçiaux qui sont là pour vendre sans rien y connaître ( section modem routeur )

Gestion du stock
-C'est surcouf donc là y a de quoi voir venir !

Efficacité du service après-vente
-Attention c'est le point noir, ici on te prend pour un noobs un gars débile, pour se faire reprendre quoi que ce soit ce fut la guerre.Et pas que pour moi.

J'y retournerai !
-Biensur y a toujours un truc sympa à acheter, et j'aime bien voir le matos avant

Commentaire n°3283 - Rédigé par Kaworuu le 07/01/2005 à 02h46

Note Globale
Accueil
Renseignements
Stock
Qualité SAV
J'y retournerai !

Surcouf se situe non loin de cybertek, le parking est pratique mais vite remplit je trouve. L'intérieur du magasin est assez mal agencé, dommage, d'autant plus qu'un jour de pluie, au rayon des jeux playstation, de l'eau tombait du plafond...
Les vendeurs ont des niveaux corrects dans l'ensemble, d'autres semblent sortis du meme endroit que ceux de pc city!
Question stock, y'a de tout a surcouf, le magasin est immense, et j'ai du mal a ne pas craquer chez eux, meme pour acheter une betise tellement y'a de produits.
Le sav assure bien son role, rien a redire.
Surcouf est agréable, possede de bon matériels, mais je conseillerais plutot ce magasin a des gens qui ne s'estiment pas expert en informatique, mais qui ont un niveau correct.